Livraisons et retours de votre commande

L'acheminement de votre commande

Le délai approximatif d'expédition de votre commande est de 24h après réception de votre paiement. Aucun envoi n'a lieu durant les périodes de congès annoncées en page d'accueil. Les commandes passées pendant la période de congès seront expédiées approximativement 24h après la fin de la période annoncée en page d'accueil. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Vous pouvez choisir un autre mode de livraison et/ou une remise avec signature. Un coût supplémentaire s'applique alors, merci de nous contacter. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. En regroupant vos commandes, vous économiserez sur ces frais de livraison. Une fois validé, nous ne pouvons pas regrouper des commandes passez séparément et vous devrez vous acquitter des frais de livraison pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques mais sachez que nous apportons un soin tout particulier à chacune de vos commandes.

-Délais de traitement de votre commande
Vos commandes sont traitées avec la plus grande rapidité par le Service Clients et le Service Expéditions, ouverts du mardi au samedi inclus.

Les colis sont envoyés dès réception du règlement.

Pour tout envoi en France :
Les expéditions ont lieu dans les 24H ouvrées suivants la réception du paiement de votre commande. Toutefois, les ruptures exceptionnelles, les périodes de fêtes et les congés peuvent entraîner un délai supplémentaire.
Après mise en livraison par notre Service Expéditions, votre commande est livrée en 2 à 3 jours par La Poste (colissimo suivi).
Ces délais s'entendent en jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits.

Délais de livraison dans le reste du monde :
Les délais sont ceux de La Poste en tarif prioritaire.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous consulter.
L’Herboristerie Au Temps des Fées n'est pas responsable des retards dus à La Poste.